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Termini del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO ITAV

Le presenti condizioni generali di servizio (le “​Condizioni Generali​”), ove non espressamente derogate, regolano il servizio denominato “il tuo assistente virtuale” (il “​Servizio ITAV​”) fornito da 247 Growth S.r.l., con sede in Via Costanza Baudana Vaccolini, 14, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione a Registro delle Imprese di Roma 14601031009, REA RM - 1532647 (“​247 Growth​”), a favore di utenti individuati discrezionalmente da 247 Growth (l’“​Utente​”). Con l’accesso al Servizio ITAV, l’Utente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali e dichiara di aver letto e compreso l’informativa privacy relativa al trattamento dei dati personali dell’Utente disponibile al seguente link: ​https://go.iltuoassistentevirtuale.com/privacy-policy (l’“​Informativa Privacy​”).

1. Oggetto e modalità di utilizzo del Servizio ITAV.

1.1 A seguito dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali (l’“​Accettazione​”), 247 Growth si impegna
a fornire all’Utente il Servizio ITAV, ai termini ed alle condizioni che seguono.

1.2 L’Utente potrà richiedere, di volta in volta, per tutta la durata del Periodo di Prova (come di seguito definito), la fornitura del Servizio ITAV, con le modalità indicate al successivo art. 1.3. Il Servizio ITAV avrà ad oggetto esclusivamente attività di ordinaria amministrazione eseguibili da parte di 247 Growth in modalità remota, ovverosia ogni attività di “pronta soluzione” eseguibile a distanza (es., acquisti di beni e servizi, annotazioni spese, organizzazione di appuntamenti in agenda, consultazione o ricerche su siti internet ecc.) che richieda il mero impiego da parte di 247 Growth di strumentazione elettronica con accesso ad internet (es., computer, telefono, tablet ecc.). Restano espressamente escluse dal predetto elenco le attività di straordinaria amministrazione (es., sottoscrizione di contratti con banche e altri intermediari finanziari ecc.), nonché ogni altra attività – anche se di ordinaria amministrazione o “pronta soluzione” – per la quale sia previsto un pagamento a favore di soggetti terzi, in qualunque modo effettuato (es., bonifico, pagamento elettronico ecc.), salvo che tali acquisti vengano effettuati tramite l’utilizzo di credenziali di accesso a servizio ​online fornite dal Cliente in conformità all’Informativa Privacy ​e a cui siano associati metodi di pagamento personali dell’Utente. Nell’ambito del Servizio ITAV, l’Utente autorizza espressamente 247 Growth ad eseguire tutti gli atti necessari per l’effettivo svolgimento di ciascuna Richiesta (come di seguito definita), anche tramite sostituti, ai sensi dell’art. 1717 cod. civ., con ogni più ampia e necessaria facoltà, pur non espressamente menzionata nel presente atto, previa ratifica dell’Utente. 247 Growth agirà pertanto in nome e per conto dell’Utente in qualità di mandatario in virtù di un mandato senza rappresentanza ai sensi degli artt. 1705 e ss. cod. civ..

1.3 L’Utente potrà richiedere a 247 Growth di usufruire del Servizio ITAV di volta in volta per tutta la durata del Periodo di Prova (come di seguito definito), mediante l’invio di una richiesta scritta o registrazione vocale tramite l’applicazione informatica di messaggistica istantanea “WhatsApp Messanger” di proprietà di WhatsApp Inc. (“​WhatsApp​”), al numero di telefono che verrà comunicato all’Utente successivamente all’Accettazione (la “​Richiesta​”). L’Utente provvederà ad indicare, all’interno di ciascuna Richiesta, la specifica attività da delegare a 247 Growth, avendo la massima cura di indicare ogni relativo dettaglio o circostanza in maniera chiara, precisa e puntuale, provvedendo a fornire ogni ulteriore informazione utile, strumentale e/o necessaria ai fini del corretto svolgimento della Richiesta da parte di 247 Growth (es., modalità e tempistiche di svolgimento, carattere d’urgenza ecc.).

1.4 247 Growth si impegna a trasmettere prontamente all’Utente, a seguito della ricezione di ciascuna Richiesta, una proposta vincolante tramite WhatsApp contenente l’indicazione delle tempistiche e delle modalità di esecuzione della Richiesta (l’“Offerta​”). L’Utente, altrettanto prontamente, potrà comunicare a 247 Growth di voler accettare l’Offerta, restando inteso che ogni eventuale diversa comunicazione da parte dell’Utente non conforme all’Offerta varrà come controproposta, la cui accettazione è rimessa alla piena discrezionalità di 247 Growth secondo quanto previsto dalle norme del codice civile. In caso di ritardo o mancata accettazione dell’Offerta da parte dell’Utente nel suddetto termine, 247 Growth non darà seguito alla Richiesta.

1.5 Fatto salvo quanto previsto ai successivi artt. 2.2 e 4.4, 247 Growth si impegna a mettere a disposizione dell’Utente il Servizio ITAV per tutta la durata del Periodo di Prova (come di seguito definito), ​5 giorni su 7, dalle ore ​09​:​00​ alle ore ​18​:​00​.

2. Versione di prova.

2.1 L’Utente accetta espressamente che il Servizio ITAV sarà fornito da parte di 247 Growth esclusivamente in versione preliminare o “​beta version​” per tutta la durata del Periodo di Prova (come di seguito definito), al solo scopo di ricevere opinioni sulla qualità e fruibilità del Servizio ITAV da parte dell’Utente. Pertanto, 247 Growth non assume alcun impegno nei confronti dell’Utente in relazione al completo utilizzo del Servizio ITAV in ragione delle specifiche esigenze o richieste di quest’ultimo, né fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, relativamente alle qualità ed alle modalità di svolgimento del Servizio ITAV. 247 Growth non assume alcun obbligo di fornire all’Utente alcuno tipo di manutenzione o assistenza specialistica o tecnica o di altro tipo relativamente al Servizio ITAV.

2.2 247 Growth si adopererà affinché il Servizio ITAV resti disponibile ininterrottamente per tutta la durata del Periodo di Prova (come di seguito definito); tuttavia, 247 Growth, in ragione di quanto sopra, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per l’impossibilità dell’Utente di accedere in qualsiasi momento al Servizio ITAV nel corso del Periodo di Prova. Inoltre, l’utilizzo del Servizio ITAV da parte dell’Utente potrà essere sospeso in qualsiasi momento nel corso di tutto il Periodo di Prova a insindacabile giudizio di 247 Growth, senza la necessità di darne relativo preavviso.

2.3 A fronte dell’utilizzo del Servizio ITAV, l’Utente autorizza espressamente 247 Growth a raccogliere dati sulle modalità di fruizione del Servizio ITAV da parte dell’Utente. 247 Growth dichiara espressamente che tali informazioni verranno raccolte al solo scopo di migliorare i prodotti di 247 Growth e di personalizzare il Servizio ITAV sulla base della specifica esperienza dell’Utente e di altri potenziali fruitori del Servizio ITAV. L’Utente accetta che domande, commenti, suggerimenti, idee, materiali originali o creativi o altre informazioni relative al Servizio ITAV non siano di natura riservata e che 247 Growth goda del diritto di utilizzo e divulgazione illimitati di tali feedback in forma anonima per qualsiasi scopo, commerciale o di altro tipo, senza riconoscimenti o remunerazioni a proprio vantaggio.

3 Obblighi e garanzie dell’Utente.

3.1 L’Utente garantisce: (i) che utilizzerà il Servizio ITAV esclusivamente per scopi compatibili alle presenti Condizioni Generali; (ii) nel caso in cui quest’ultimo fosse una persona giuridica, di essere autorizzatoad accettare le presenti Condizioni Generali ovvero (iii) in caso di persona fisica, di avere almeno 18 anni (o la maggiore età secondo il Paese di residenza) e la capacità giuridica per accettare le presenti Condizioni Generali.

3.2 L’Utente si impegna a fornire a 247 Growth ogni informazione necessaria ai fini della corretta esecuzione di ciascuna Richiesta. Resta inteso che 247 Growth utilizzerà tali informazioni al solo scopo di evadere la Richiesta dell’Utente e che le stesse verranno trattate con la massima confidenzialità e, con riferimento alle informazioni personali o alle credenziali di accesso di proprietà dell’Utente, in conformità a quanto previsto nell’Informativa Privacy.

3.3 L’Utente si impegna ad adottere tutte le misure necessarie al fine di impedire l’utilizzazione del Servizio ITAV da parte di soggetti non autorizzati senza il preventivo consenso di 247 Growth e, in ogni caso, a non divulgare a terzi il numero di telefono di cui al precedente art. 1.3.

3.4 Resta inteso che l’Utente sarà l’esclusivo responsabile del contenuto di ciascuna Richiesta, con particolare riferimento ad ogni comunicazione, dato, informazione, segno distintivo, immagine, segno, opera, suono che possano in qualsiasi modo: (i) violare diritti di proprietà intellettuale e industriale (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti di marchio, brevetto, know-how, design e diritti d’autore) di soggetti terzi; (ii) presentare contenuti discriminatori in base al sesso, all’età, all’etnia, alla fede religiosa o in altro modo lesivi o offensivi di qualsiasi diritto di soggetti terzi, ovvero con contenuti di carattere politico; (iii) avere scopi illegali o essere volti alla trasmissione di materiale illegale, diffamatorio, molesto, calunnioso, offensivo, minaccioso, dannoso, volgare, pornografico, osceno, e (iv) violare le disposizioni in materia di dati personali di cui al Regolamento (UE) 2016/679 e D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati) e successive modifiche e integrazioni.

4 Facoltà di 247 Growth e limitazioni di responsabilità.

4.1 247 Growth si riserva il diritto di non formulare all’Utente alcuna Offerta a fronte di una Richiesta che non rispetti i requisiti di cui agli artt. 1.3, 3.1, 3.2 e 3.4 che precedono. In caso di accettazione di un’Offerta da parte del Cliente, 247 Growth darà seguito a tale Richiesta, adoperandosi ad agire con la diligenza richiesta dalla natura dell’incarico ai sensi dell’art. 1176, co. 2, cod. civ., senza alcun vincolo di subordinazione nei confronti del Cliente e rispettando i limiti fissati dalle presenti Condizioni Generali e le ulteriori istruzioni incluse in ciascuna Richiesta.

4.2 247 Growth non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile dei danni, patrimoniali e/o non patrimoniali, diretti e/o indiretti derivanti dall’utilizzo del Servizio ITAV da parte dell’Utente e, in particolar modo, dall’esecuzione di una Richiesta. Salvi i casi di dolo o colpa grave di 247 Growth, l’Utente esonera 247 Growth da ogni responsabilità a qualsiasi titolo per eventuali costi, spese, oneri, perdite, passività, pregiudizi e danni di qualunque natura subiti dall’Utente e/o da terzi a seguito o in relazione all’utilizzo del Servizio Personal Asisstant, nonché terrà indenne 247 Growth da qualsiasi azione, ricorso, contestazione, reclamo o semplice richiesta di risarcimento danni avanzati contro 247 Growth da chiunque e a qualsiasi titolo, che derivi dall’esecuzione di una Richiesta o da una violazione da parte dell’Utente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.

4.3 247 Growth non potrà in ogni caso essere ritenuta responsabile per ritardi nell’erogazione del Servizio ITAV o nell’esecuzione di una Richiesta a seguito di eventi di forza maggiore o, comunque, indipendenti dalla volontà di 247 Growth.

4.4 247 Growth non svolgerà alcuna attività di monitoraggio e/o controllo sul contenuto di ciascuna Richiesta, salvo che al fine di formulare un’Offerta; pertanto, 247 Growth non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per l’eventuale carattere illecito, non veritiero, incompleto, discriminatorio e/o altrimenti lesivo di qualsiasi diritto di soggetti terzi del contenuto delle Richieste. 247 Growth si riserva il diritto di sospendere il Servizio ITAV in caso di attività illegali sospette, periodi di inattività o richieste da parte dell’Autorità. Eventuali osservazioni, reclami e/o richieste relative alla sospensione del Servizio ITAV dovranno essere inoltrate al seguente indirizzo e-mail ​team@iltuoassistentevirtuale.com entro ​5 (cinque) giorni dalla notifica da parte di 247 Growth di tale sospensione.

4.5 Nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi garanzia di legge a favore dell’Utente è esclusa a seguito dell’Accettazione.

5 Durata del Servizio e gratuità del Servizio ITAV.

5.1 Il Servizio ITAV avrà durata pari a ​30 (trenta) giorni a decorrere dalla data di Accettazione (il “​Periodo di Prova​”), senza alcuna possibilità di rinnovo, anche tacito.

5.2 Il Periodo di Prova è finalizzato esclusivamente a consentire a 247 Growth di valutare la fruibilità del Servizio ITAV al fine di testarne la qualità. 247 Growth, pertanto, fornirà il Servizio ITAV all’Utente gratuitamente per tutta la durata del Periodo di Prova.

6 Proprietà Intellettuale e Industriale.

6.1 L’Utente riconosce espressamente che quest’ultimo non acquisirà in forza del Servizio ITAV alcun diritto di godimento, sfruttamento o utilizzazione di alcun diritto di proprietà intellettuale e industriale di qualunque tipo, inclusi a titolo esemplificativo, marchi (incluso il marchio 247 Growth), segni distintivi, segreti industriali o informazioni aziendali riservate, disegni e modelli, diritti d’autore, invenzioni, formule, diritti su tecnologie hardware, software e banche di dati, relativo o comunque connesso al Servizio ITAV.

7 Riservatezza.

7.1 Le informazioni comunicate da 247 Growth all’Utente potrebbero contenere informazioni riservate di 247 Growth. Tali informazioni comprendono comunicazioni, informazioni e materiali forniti da 247 Growth all’Utente debitamente contrassegnati come riservati o che sarebbero considerati tali secondo l’ordinaria diligenza in considerazione delle circostanze. Nel caso in cui l’Utente ricevesse informazioni di questo tipo, quest’ultimo è tenuto a non divulgarle a terzi senza la previa autorizzazione scritta di 247 Growth. Le informazioni riservate di 247 Growth non comprendono quelle proprie dell’Utente o quelle che divengano pubbliche senza colpa del Utente. L'utente può divulgare le informazioni riservate di 247 Growth nel caso in cui questo sia obbligato in forza di una norma di legge o regolamento applicabile ovvero di un ordine di un’Autorità competente, dandone tempestiva comunicazione a 247 Growth, salvo che ciò gli sia impedito in forza di un ordine impartito dall’Autorità competente.

7.2 Al termine del Periodo di Prova o su richiesta motivata rispettivamente di 247 Growth o dell’Utente, ciascuna parte si impegna a distruggere in modo permanente ovvero a restituire qualsiasi informazione, documento e/o dato relativi alla controparte di cui sia entrata in possesso nel corso dell’esecuzione del Servizio ITAV, entro ​3 (tre)​ giorni dal termine del Periodo di Prova ovvero dalla data di tale richiesta.

7.3 Nel caso previsto dall’art. 7.2 che precede, 247 Growth si impegnerà, anche ai sensi dell’art. 1381 cod. civ., a far sì che i dati e/o lo informazioni dell’Utente che siano stati comunicati a soggetti terzi nel corso del Periodo di Prova in conformità alle presenti Condizioni Generali vegano distrutte, rimosse e/o restituite, a seconda dei casi, salvo nel caso in cui 247 Growth fosse obbligata a conservare o a far sì che tali soggetti conservino i suddetti dati e/o informazioni in forza di una norma di legge o regolamento applicabile ovvero di un ordine di un’Autorità competente.

8 Cessione.

8.1 In deroga agli artt. 1406 e ss. cod. civ., 247 Growth potrà cedere le presenti Condizioni Generali nonché i relativi diritti e obblighi alle società affiliate di 247 Growth in caso di fusione, cessione di azienda o di un ramo di essa o altra operazione straordinaria. L’Utente non potrà trasferire o cedere a soggetti terzi le presenti Condizioni Generali nonché i relativi diritti o obblighi senza il previo consenso di 247 Growth espresso in forma scritta.

9 Modifiche.

9.1 247 Growth si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali, dandone tempestiva informazione all’Utente. L'utilizzo continuativo del Servizio ITAV durante il Periodo di Prova comporta l'accettazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali così come di volta in volta modificate. In caso di non accettazione delle suddette modifiche, l’Utente sarà tenuto a comunicare a 247 Growth, entro e non oltre ​3 (tre) giorni dalla suddetta informativa, la propria volontà di interrompere il Servizio ITAV al seguente indirizzo e-mail ​team@iltuoassistentevirtuale.com.

10 Invalidità Parziale delle Condizioni Generali

10.1 Qualunque disposizione delle presenti Condizioni Generali che risulti invalida o inefficace sarà priva di effetti nei soli limiti di tale invalidità o inefficacia, senza per questo incidere in alcun modo sulle rimanenti disposizioni delle presenti Condizioni Generali.

11 Legge Applicabile e Foro Competente

11.1 Il presente Contratto è retto dal diritto italiano.

11.2 Qualsiasi controversia relativa o comunque connessa al Servizio ITAV è devoluta alla competenza esclusiva del foro di Roma.
Il Tuo Assistente Virtuale